A continuación se expone el documento contractual por el que se regirá la contratación de productos a través del sitio web www.navecovida.com (en adelante el Sitio Web), propiedad de Navecovida. (en adelante el Prestador).

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.navecovida.com propiedad del Prestador.

El Prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

De una parte: El proveedor de los bienes contratados por el usuario es:

Navecovida

Dirección: Paseo de las Yeserías, 15, 28005 Madrid

Teléfono: 652 45 52 61

e-mail: hola@navecovida.com

Y de otra: El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador (en adelante el Usuario o el Cliente)..

Caso de que el Cliente tenga cualquier duda o inquietud al formular un pedido o si desea efectuar alguna consulta sobre un pedido anterior, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 652 45 52 61 o por correo electrónico en la siguiente dirección hola@navecovida.com Para agilizar el servicio, sería aconsejable que el Cliente tuviera una copia del pedido.

PEDIDOS

1. Se requiere la mayoría de edad para hacer un pedido por parte del Cliente, 18 años como mínimo.

2. El Cliente podrá realizar el proceso de compra y realizar el pago con cualquiera de las formas de pago seguras que ofrece el sistema de pagos.

3. Cuando el Cliente realiza un pedido, le llegará la confirmación a la dirección de correos que nos haya facilitado en sus datos personales de contacto.

4. Al efectuar una orden de pedido el Cliente está realizando una oferta de compra de los artículos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Nuestra empresa podrá, aceptar o declinar dicha orden de pedido.

5. Nuestra empresa hace todos los esfuerzos posibles para suministrarle los artículos que aparecen en la orden de pedido del cliente, no obstante pueden darse circunstancias en las que sea imposible suministrar tales artículos, debido por ejemplo, a que dichos artículos no se encuentren en stock o que el productor haya decidido retirarlos de su catalogo.
En casos así, informaremos al Cliente para anular el pedido devolviéndole el importe integro de su compra o sugerirle otros artículos que se asemejen al solicitado por el Cliente. La devolución del importe de la compra será el límite de la responsabilidad de Nuestra empresa frente al Cliente en el caso que fuese imposible suministrarle los artículos solicitados.

PRODUCTOS

Navecovida adoptará cuantas precauciones sean razonables para asegurar que todos los detalles, descripciones e imágenes de los productos que aparecen en el Sitio Web sean correctos en el momento de introducirse la información pertinente en el sistema.  No obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no se garantiza que dichos detalles, descripciones e imágenes de productos sean exactos, completos, fiables, actualizados o libres de errores.

Navecovida comprobará regularmente si todos los precios mostrados en el Sitio Web son correctos.  No obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no puede garantizar la ausencia de errores. En caso de detectarse un error evidente en el precio de un producto, se le dará al usuario la oportunidad de comprar el producto al precio correcto o de cancelar el pedido.

Los siguientes productos estarán disponibles para recogida en tienda:

– Lacteos
– Frutas
– Verduras

Los productos no perecederos se recibirán mediante envios, mientras que los productos frescos se recogerán en tienda.

PRECIOS

1. El precio de cada artículo aparece claramente en la ficha de producto en la página Web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero siempre regirán para el Cliente el precio y las condiciones de compra que existían cuando realizó el pedido.

2. Nuestra empresa se reserva el derecho de cobrar el pedido desde el momento en que se recepciona.

3. Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los artículos. Los gastos del envío los abona el Cliente y se añadirán al total del importe de los artículos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.

NUESTRA WEB UTILIZA PROTOCOLO HTTPS PARA UNA NAVEGACIÓN SEGURA

Estos certificados de seguridad son conocidos como SSL
Nuestra tienda Online codifica la sesión con certificado digital
Aparecerá un candado en todas las páginas mientras navegue por ellas

CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO

• Enviaremos al cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.
• En la página Web, la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.
• Si el artículo indica “en stock” al realizar el pedido, el plazo entre la realización del pedido y la fecha de de entrega será de 24/48 horas laborables a contar desde la validación del pago recibido. Salvo Islas Baleares que los envíos pueden tardar en llegar 7/8 días laborables.
• Si por alguna causa imputable a navecovida se superara este plazo, comunicaremos al cliente la incidencia y se le propondrán productos similares o la devolución del importe de la compra.
• Si el artículo no estuviese en Stock en el momento de realizar el pedido, contactaremos con el Cliente para informarle adecuadamente. Los plazos de entrega estimados son para los pedidos realizados en la península y puede variar si se realizan a otros puntos fuera de la península.
• El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el envío y a proporcionar datos veraces para poder efectuar la recogida del mismo.
• En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá 2 veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al cliente del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del cliente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – MUY IMPORTANTE-

• Si detecta cualquier daño en el paquete al recibir su pedido, por favor, hágalo constar en la hoja de entrega del transportista.
• Si al abrirlo y revisarlo encontrara cualquier incidencia, como defecto en un producto o envío erróneo, dispondrá de 12 horas para comunicárnoslo a través de nuestro correo  electrónico pedidos@navecovida.com, formularios de contacto o por teléfono.
• Nos pondremos en contacto con usted para la devolución.
• Una vez recibido y comprobado el defecto procederemos a reemplazarlo, también de manera gratuita.
• Estando el pedido correcto, no se acepta ningún tipo de devolución.
• Los pedidos no se modifican. Cualquier modificación llamen al teléfono : 652 45 52 61